في السعودية: حين يصبح الابتكار أسلوب حياة

في مشهد يبعث على الفخر والاعتزاز قبل احتفالنا باليوم الوطني شهدنا اليوم إنجاز رقمي مهم تمثل في الربط بين مستشفى صحة الافتراضي ووزارة الصحة السورية. وقد تجسدت هذه الشراكة بمقابلة وزير الصحة السعودي الأستاذ فهد الجلاجل ونظيره السوري لأول مريض يستفيد من هذه الخدمة.

هذا الحدث ليس سوى جزء من صورة أكبر لمشاهد تبدو متفرقة لكنها تتحد في معنى واحد: الابتكار الذي يخلق قيمة.

فسواء كان طبيب يفتح استشارة عبر المستشفى الافتراضي، أو حاج يكمل إجراءات رحلته في دقائق عبر منصة نسك، أو طالب في أكاديمية طويق يختبر نموذج ذكي عربي، أو أسرة تستمتع بفعالية من هيئة الترفيه؛ فإن القاسم المشترك هو توفير وقت أسرع، وتقديم خدمة أذكى، وصناعة تجربة أعمق للجميع.

وهذا التحول المحلي ينسجم مع التوجهات العالمية، حيث يثبت المؤشر العالمي للابتكار أن الابتكار هو المحرك الأساسي للنمو الاقتصادي خاصة في الأوقات التي تتباطأ فيها المحركات الأخرى. وتؤكد الأرقام هذا التوجه في المملكة عام 2025 من المتوقع أن تتقدم السعودية إلى المرتبة 46 عالمياً في مؤشر الابتكار، بينما رسخت الحكومة الرقمية السعودية حضورها العالمي بالفعل، بحلولها في المرتبة السادسة إجمالًا والرابعة في الخدمات الرقمية لعام 2024. هذه ليست مجرد أرقام تزين التقارير، بل هي دليل ملموس على أن الأفكار المبتكرة قد تحولت إلى خدمات قابلة للقياس تُحدث فرق حقيقي في حياة الناس.

وتتجلى هذه الرؤية من خلال برامج وطنية تصوغ ما يمكن تسميته: اقتصاد القيمة، حيث يتحول كل قطاع إلى محرك للابتكار:

• جودة الحياة: لم تعد الفعاليات والمواسم التي تشرف عليها هيئة الترفيه مجرد أحداث عابرة، بل أصبحت مختبرات حضرية حقيقية تُختبر فيها نماذج تشغيل مبتكرة وتجارب جماهيرية فريدة -من المسارح والاستوديوهات القياسية إلى رياضات إلكترونية عالمية- مما يغذي الصناعات الإبداعية ويخلق وظائف ومهارات جديدة.

• تنمية القدرات البشرية: يركز التعليم اليوم على ربط المهارة بالوظيفة مباشرة سواء عبر فصولSTEM في المدارس أو المعسكرات التدريبية المكثفة في أكاديمية طويق، ليصبح التعلم رافعة للإنتاجية وليس مجرد شهادة ورقية.

• خدمة ضيوف الرحمن: تحولت رحلة الحج والعمرة إلى منظومة ذكية متكاملة، تشمل الهوية الرقمية للحاج، والبوابة الموحدة نسك، ووسائل نقل جماعي عالية الكفاءة كقطار المشاعر، وهو مايقلل من الازدحام، ويسهل الإجراءات، ويخفض الأثر البيئي.

• تطوير القطاع المالي: مع وصول نسبة المدفوعات الإلكترونية إلى 79% من إجمالي مدفوعات التجزئة في عام 2024، أصبح الاقتصاد أسرع وأكثر شفافية وأقل تكلفة، وهو ما يلمسه الجميع بدء من التعامل مع متجر الحي الصغير وصولاً إلى استخدام المنصات  مثل اعتماد وسداد.

ولم يعد الابتكار يقتصر على الخدمات الرقمية فحسب، بل أصبح معيار أساسي في التصميم الهندسي والبنية التحتية، حيث تُبنى المشاريع الكبرى على أسس الاستدامة. ففي وجهات البحر الأحمر السياحية، تُدار المرافق بالكامل على طاقة متجددة بنسبة 100%، مدعومة بقدرة تخزين هائلة تصل إلى 1.3 غيغاواط-ساعة. هذا القرار الهندسي الجريء يحول التجربة السياحية الفاخرة إلى قيمة بيئية وتشغيلية مستدامة. وفي قطاع الصحة، يحمل المستشفى الافتراضي السعودي لقب الأكبر من نوعه عالمياً، موحداً الخبرات الطبية التخصصية النادرة ليصل بها إلى كل أنحاء المملكة بسرعة وجودة لامثيل لهما.

وهكذا، تتحول القيمة إلى عادة يومية. فعندما تُنجَز المعاملة الحكومية في دقائق من أي مكان، وتُدار المدن بذكاء عبر البيانات، وتُيسَّر العبادة بتقنيات صديقة للإنسان والبيئة، ويُختصر الطريق بين اكتساب المهارة والحصول على وظيفة، فإننا لا نتحدث عن “مشروع” له بداية ونهاية، بل عن أسلوب حياة جديد. بهذه الطريقة، تعيد المملكة العربية السعودية تعريف مفهوم الابتكار؛ ليصبح ممارسة يومية متجذرة في كل تفاصيل الحياة، هدفها خلق قيمة حقيقية للمواطن والمقيم والضيف، لا مجرد شعار يُرفع في مؤتمر.